Sant Joan de Déu Terres de Lleida cuenta con la Secretaría Técnica, Calidad y Seguridad del Paciente, una unidad transversal que da apoyo a los diferentes servicios de la institución con el objetivo de promover la mejora continua, la eficiencia y la seguridad en la atención a las personas.
Trabaja conjuntamente con los equipos asistenciales y de gestión para impulsar una cultura de calidad basada en el análisis de datos, la sistematización de procesos y la evaluación de los resultados. Entre sus funciones principales destacan el apoyo al desarrollo de nuevos proyectos y servicios, el seguimiento de los indicadores asistenciales y de seguridad del paciente con la gestión del cuadro de mando de la Institución, y el acompañamiento en el cumplimiento de los estándares y certificaciones de calidad.
Coordina la gestión de la documentación corporativa (protocolos, procedimientos y guías), proporciona soporte técnico en la definición de objetivos e indicadores, e impulsa el análisis de incidencias para identificar oportunidades de mejora.
También vela por el cumplimiento de los requisitos normativos, especialmente en materia de protección de datos y derechos de las personas, contribuyendo a garantizar una atención segura, respetuosa y centrada en la persona.
Gestión de las autorizaciones, acreditaciones y procesos de licitación de los servicios, asegurando el cumplimiento de los requisitos normativos sectoriales aplicables.
Asesoramiento en materia de protección de datos, integrado de manera transversal en todos los procesos, y en cumplimiento de la normativa vigente y en garantía de los derechos de las personas atendidas, profesionales y colaboradoras.
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